隐私政策

• 生效日期：2025年01月01日
• 公司：Lumind Inc.
• 网站：https://koala-call.com
• 联系方式：privacy@koala-call.com

1. 引言

Koala Call 是由 Lumind Inc. 提供的 AI 语音自动化平台。我们致力于保护您的隐私，并确保在我们如何收集、使用和保护您的信息方面保持透明。

2. 我们收集哪些信息

我们可能会收集以下类型的信息：

• 个人数据（姓名、电话号码、电子邮件）
• 公司信息（公司名称、行业）
• 通话数据（语音消息、时间戳、来电号码）
• 使用分析数据（访问页面、点击按钮、会话时长）
• CRM 集成数据（由客户提供的客户信息）

3. 我们如何使用您的信息

我们使用您的数据来：

• 提供并改进我们的 AI 通话服务
• 预约安排并发送确认信息
• 提供客户支持与培训
• 分析通话流程并优化用户体验
• 确保遵守电信和隐私相关法律法规

4. 信息共享

我们可能会将您的数据共享给以下方：

• 电信服务提供商（用于通话路由和传输）
• 您集成的 CRM 和日程系统
• 第三方分析工具（例如 Google Analytics）
• 如法律要求，提供给法律机关
• 我们绝不会将您的数据出售给第三方。

5. Cookies 与追踪

我们的网站可能会使用 cookies 和追踪技术来提升性能、个性化内容并分析用户行为。

您可以在浏览器设置中禁用 cookies。

6. 您的权利

根据您所在的地区，您可能拥有以下权利：

• 访问或更新您的数据
• 请求删除您的数据
• 选择退出营销通讯
• 向数据保护机构投诉（适用于 GDPR 用户）

如有任何请求，请通过 privacy@koala-call.com 与我们联系。

7. 数据安全

我们实施了安全措施，以防止您的信息被未经授权的访问、泄露或滥用。所有数据均经过加密并安全存储。

8. 国际数据传输

作为一家总部位于美国并在全球运营的公司，您的数据可能会在您所在国家/地区以外进行处理。我们遵守相关数据保护法律和行业最佳实践。

9. 政策变更

我们可能会不时更新此隐私政策。所有更改将发布在本页面，日期也将随之更新。

还有疑问？

欢迎通过以下方式联系我们：privacy@koala-call.com